Welkom op de pagina die, hopelijk, al uw vragen beantwoordt!
Tijdens onze gesprekken én via social media merken we dat er regelmatig dezelfde vragen terugkomen. Logisch, want waar de één over twijfelt, vraagt de ander zich vaak precies hetzelfde af. Daarom hebben we de meest voorkomende vragen hieronder overzichtelijk voor u verzameld. Uiteraard wordt deze pagina continue aangepast en uitgebreid met antwoorden op de meest gestelde vragen.

Heeft u na het lezen nog steeds geen antwoord gevonden? Geen zorgen, we helpen u graag persoonlijk verder.
U kunt ons eenvoudig…

Vragen over de TopCleanII paddockmatten

Dit is zonder twijfel één van de meest gestelde vragen. Veel mensen zijn gewend aan open matten, waardoor dichte matten in eerste instantie wat vragen oproepen. Laten we daarom eens uitleggen waarom die dichte variant juist zóveel beter werkt.

U kiest voor paddockmatten omdat uw paddock te nat en te modderig wordt. Simpel gezegd:

– Een natte ondergrond is instabiel.
– Een droge ondergrond is stabiel.

Dat laatste is precies wat we willen bereiken. Maar bij open matten zakt het water dat op de matten valt, gewoon weg in de ondergrond. Daarmee wordt diezelfde ondergrond, waar u net iets aan hoopte te doen, opnieuw nat en instabiel.

Bij dichte paddockmatten gebeurt het tegenovergestelde: het water blijft niet staan, maar loopt van de matten af. Door de matten iets op afschot te leggen (en dat is al vanaf 1%), bepaalt u zelf waar het water naartoe stroomt. Zo houdt u grip op de afwatering en blijft de bodem eronder stabiel.

Zakt er dan helemaal geen water doorheen? Natuurlijk wel. Via de naden tussen de matten, maar in zulke kleine hoeveelheden dat de ondergrond niet verzwakt.

Heeft u een sloot of greppel in de buurt? Ideaal! U kunt de matten zo leggen dat het water daarheen geleid wordt. Geen natuurlijke afvoer in de buurt? Dan kunt u één klein deel van de paddock gebruiken als opvangzone. Zo blijft de rest van het terrein droog, stabiel en goed begaanbaar.

Leuk detail: onze TopCleanII matten glooien subtiel mee met de ondergrond. Daardoor kunt u zelfs een lichte gootvorm creëren waarmee u het water precies naar de gewenste plek afvoert.

De matten zijn gemaakt van gerecycled materiaal, afkomstig uit de buitenmantels van elektrakabels. Die buitenmantels worden verhit, samengeperst en tot sterke, massieve matten gevormd. Kijk maar eens goed: soms ziet u nog sporen van de oorspronkelijke kabelkleuren; groen, geel, enz., een subtiel bewijs van duurzaam hergebruik. Doordat de matten van dit materiaal zijn gemaakt (en niet van hard plastic) zijn de matten goed stroef.

Dat hangt af van de ondergrond. Ligt er enkel gras, dan is het handig om met een laag zand de boel iets uit te vlakken. Dat kan met de hand, met een hark, of mechanisch. Bij een aarden ondergrond is vlak harken vaak al voldoende.

Let er vooral op dat de matten iets op afschot liggen. Zo kan het water weglopen naar de kant die u zelf kiest. Daarvoor kan een beetje zand soms nét het verschil maken.

De TopCleanII paddockmatten zijn licht flexibel. Dat is juist een voordeel: ze kunnen mooi meebewegen met glooiingen in de ondergrond. U kunt die flexibiliteit zelfs gebruiken om een subtiele afvoergoot te maken. De matten breken niet en behouden hun vorm; stevig, maar toch buigzaam genoeg om zich aan te passen aan het terrein.

Altijd halfsteensverband. Daarmee voorkomt u dat vier hoeken samenkomen en krijgen de matten extra stabiliteit. Bovendien oogt het netter en sluit het beter aan.

Ja, altijd. De matten hebben een typisch ‘eierdop’-profiel. Als u die niet inzandt, loopt het voor paarden oncomfortabel. Als de mat niet ingezand is, blijft mest tussen de kuiltjes zitten en dat is bijna niet schoon te krijgen. Door de matten in te zanden, wordt het oppervlak vlakker, stroever en veel makkelijker schoon te houden. Bovendien lopen paarden er prettiger op, en voorkomt u uitglijden. Het zand maakt dus écht het verschil. Wist u dat er slechts 10 liter zand benodigd is per mat? Dit is slechts één emmertje zand. HIT-Actief Nederland levert dit zand ook, zodat de matten altijd worden ingezand met het juiste zand!

Heel eenvoudig: met een handzaag of cirkelzaag. De matten laten zich goed zagen en rafelen niet. Meten, zagen, en klaar. Houdt u er wel rekening mee dat u de sparing iets groter zaagt dan datgene waar de mat omheen komt te liggen of tegenaan komt te liggen. Bij warmte kunnen de matten uitzetten en wanneer er geen ruimte rondom de mat is, kunnen de matten gaan opbollen.

Nee, dat is niet nodig. Elke mat ligt volledig op zichzelf. Met een gewicht van zo’n 29 kilo per stuk en een formaat van 81×144 (0,93 m²) blijven ze stevig op hun plek. De geprofileerde onderkant voorkomt schuiven, zelfs bij intensief gebruik door paarden of voertuigen.

Zeker. De matten kunnen prima los van elkaar gelegd worden, bijvoorbeeld als loop- of rijpad tussen twee ruwvoerplekken. Handig als u modderige stukken wilt overbruggen. Bij een erg natte ondergrond is het wel verstandig om ze eerst wat te ondersteunen totdat de bodem wat droger en stabieler is. Daarna blijven de matten gewoon liggen. U zult zien: de paarden kiezen vanzelf het droge pad boven de blubber ernaast.

Ja. De TopCleanII paddockmatten zijn ontworpen voor zwaar gebruik. U kunt er gerust met een mestschuif, quad of kleine tractor overheen rijden. Als de ondergrond goed is ingeklonken, ontstaan er geen sporen. Is de bodem nog wat zacht of “in beweging”, dan kan er wel lichte indrukking optreden. Geen probleem, dat herstelt u eenvoudig! Hoe? Til de mat op, vul waar nodig wat zand bij en leg hem weer terug. Klaar.

Niet veel, maar wél een beetje. Alles wat netjes moet blijven, vraagt af en toe aandacht. Verwijder regelmatig mest, zodat het zich niet mengt met het zand. Dat houdt de matten schoon en zorgt dat ze goed blijven draineren. Plukjes onkruid kunnen eenvoudig uit het zand getrokken worden, omdat de wortels niet door het rubber heen kunnen groeien.

Ontstaan er toch kuilen of sporen, omdat de ondergrond nog ‘in beweging’ is? Til de mat op, gooi er wat zand onder en leg hem terug. Soms kan het gebeuren dat de mat inmiddels de vorm heeft aangenomen van de kuil, dan helpt het om tijdelijk iets zwaars op de mat te zetten zodat hij zijn vorm terug krijgt. Eenvoudig, praktisch, en binnen een paar minuten weer als nieuw.

Hier is heel bewust voor gekozen. Stabiliteit, stevigheid en duurzaamheid, dáár draait het om. Paarden zijn grote, zware dieren, en een mat die te licht of te klein is, blijft simpelweg niet goed liggen. Zéker niet wanneer de ondergrond instabiel is geworden door veel regenval. De TopCleanII matten hebben een groot oppervlak en een fors gewicht van zo’n 29 kilo per stuk. Daardoor vormen ze samen een stabiele, solide ondergrond die niet verschuift of wegzakt, hoe vaak er ook overheen gelopen of gereden wordt.

Nee, absoluut niet. De matten zijn gemaakt van een stroef soort rubber en géén hard plastic. Dat rubber zorgt van nature al voor grip, maar de echte anti-slip ontstaat pas wanneer u de matten inzand met zand. De combinatie van rubber en zand maakt het oppervlak stroef, comfortabel en veilig, zelfs bij nat weer. Gladde paddocks? Niet met deze matten.

Vragen over de HIT Softbeds

Goede vraag. Kijk eens naar uw paard wanneer het gaat liggen: ze laten zich letterlijk op de knieën vallen. Dat vraagt om een serieuze demping. Om dat met stro of vlas te bereiken, heeft u een dikke laag nodig, véél dikker dan de meeste mensen denken.

Een HIT Softbed biedt die demping al standaard. Daardoor bespaart u flink op strooisel. De meeste paarden gaan ook nog eens sneller buiten plassen, omdat urine op het rubber meer spat. Stalbedekking is dus niet noodzakelijk, hooguit prettig voor uzelf of handig in de eerste weken om paarden te laten wennen aan het nieuwe ligoppervlak. Uiteindelijk bespaart het Softbed u niet alleen geld, maar ook werk en opslagruimte.

Veel stalmatten bestaan enkel uit rubber. Hoewel rubber een flexibele eigenschap heeft, is het in de vorm van stalmatten vaak niet erg vriendelijk voor de knieën wanneer een paard zich laat zakken. Ook is een standaard rubberen mat niet erg zacht. Op de onderstaande foto ziet u direct waarom een HIT Softbed zo anders is. Dit heeft alles te maken met de gummi-laag die het rubberen geheel een zachte touch meegeeft die de bedden zo comfortabel maakt.

Niks geen harde rubberen mat, maar een écht comfortabel paarden-matras!

Heel simpel, omdat (de meeste) paarden groot en zwaar zijn. Een bed moet voldoende oppervlak bieden om comfortabel te liggen én zwaar genoeg zijn om niet te verschuiven. Lichte matjes of kleine segmenten zouden omhoog komen of uit elkaar schuiven zodra een paard zich laat vallen of opstaat. De HIT Softbeds zijn dus groot, massief en zwaar, en juist daarom zijn het kwalitatief gewoon hele goede bedden.

Jazeker. De HIT Softbeds bestaan uit 6 mm dikke, massieve rubbermatten die aan de zijkanten zijn gevulkaniseerd, oftewel: tot één waterdicht geheel versmolten. Daartussen zit een ‘gummi’-laag die zacht aanvoelt en in de winter de lichaamswarmte van het paard goed vasthoudt. Zolang de mat niet beschadigd is, is het bed volledig waterdicht en dus perfect geschikt voor buiten, open schuilstallen of halfopen stallen. Uiteraard kunnen ze ook prima binnen worden gebruikt.

De HIT Softbeds hebben niet veel onderhoud nodig. Uiteraard is het wenselijk om mest en urine te verwijderen van de bedden, zodat de paarden een schone ondergrond hebben om op te liggen. Ook is het voor de algehele stal-hygiëne wenselijk om de bedden zo af en toe te schrobben met een mild schoonmaakmiddel. Verder hebben de bedden geen onderhoud nodig!

Ja! Hoewel de gummi-kern er voor zorgt dat het matras lekker zacht is, zorgen de rubberen buitenlagen er voor dat deze kern beschermd is. De HIT Softbeds zijn prima geschikt voor paarden met ijzers

Asboluut! Juist de zeer goede demping van de HIT Softbeds maakt dat deze bedden perfect zijn voor paarden met problemen aan het bewegingsapparaat. Ze kunnen zacht liggen en ook zal er veel minder kou doordringen vanuit de ondergrond de gewrichten in. Ook het laten neervallen/zakken op de knieën gaat een stuk prettiger, i.v.m. de gummi-laag tussen het rubber in.

De HIT Softbeds zijn groot, zwaar en door hun flexibiliteit niet makkelijk te tillen. Het verplaatsen gaat het eenvoudigst met een heftruck, maar gebruik daarbij altijd lange lepels om beschadiging te voorkomen.

Heeft u alleen korte lepels? Leg dan een paar stevige balken op de lepels, zodat het gewicht beter wordt verdeeld en de onderzijde van het bed niet wordt doorboord.

Geen heftruck beschikbaar? Dan kunnen de Softbeds ook met meerdere personen worden verplaatst. In dat geval geldt: vele handen maken licht werk. Een palletwagen kan hierbij helpen om het bed iets van de grond te krijgen en het verplaatsen te vergemakkelijken.

Vragen over transport

Zeker, afhalen kan altijd op afspraak. Eén volle pallet met 20 matten weegt echter zo’n 625 kilo, iets om serieus rekening mee te houden bij transport. Dat betekent dat de meeste aanhangers of trailers maar één of twee pallets kunnen meenemen, en soms niet eens volledig.

We begrijpen dat transportkosten niet de leukste post op de factuur zijn; voor dat bedrag had u inderdaad nog wat extra matten kunnen kopen. Toch raden we bezorging meestal aan. Onze transporteur neemt altijd contact op om de leverdatum af te stemmen, belt op de dag zelf met het tijdstip, en plaatst de pallets netjes op de gewenste plek. U bespaart zichzelf een hoop ritten, sjouwen en stress.

Dus ja… u kunt ze afhalen. Maar eerlijk? In de meeste gevallen is bezorgen gewoon de slimste keuze.

Ja, dat kan, maar uitsluitend op afspraak. Houd er wel rekening mee dat de bedden groot en log zijn. Ze moeten het liefst horizontaal vervoerd worden. Kort opvouwen mag, zolang ze daarna weer vlak kunnen liggen.
Qua gewicht: ze wegen respectievelijk ongeveer 100 en 160 kilo per stuk. Ze zijn soepel, dus lastig te tillen, maar bij HIT-Actief Nederland laden we ze uiteraard voor u in. Zorg zelf wel voor voldoende laadruimte en stevige ondersteuning, dan komt het goed.

Jazeker! Wanneer u een offerte aanvraag doet wordt er gevraagd naar het leveradres zodat wij u de precieze transportkosten kunnen doorgeven.

We begrijpen dat transportkosten niet de leukste post op de factuur zijn; voor dat bedrag had u inderdaad nog wat extra matten kunnen kopen. Toch raden we bezorging meestal aan. Onze transporteur neemt altijd contact op om de leverdatum af te stemmen, belt op de dag zelf met het tijdstip, en plaatst de pallets netjes op de gewenste plek. U bespaart zichzelf een hoop ritten, sjouwen en stress. U kunt de paddockmatten ook afhalen, maar eerlijk? In de meeste gevallen is bezorgen gewoon de slimste keuze.

Let op: Het transport van de goederen geschied op basis van pallet-transport en wordt derhalve aangemerkt als ‘speciale leveringsmethode’. Deze kosten vallen dus niet onder de standaard verzendkosten en worden daarom niet terugbetaald wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht.

De kosten van uw transport worden aan de hand van uw bestelling en locatie berekend. Één vaste prijs voor heel Nederland vinden wij niet realistisch en eerlijk gezegd niet eerlijk tegenover de klant. Zeg nou zelf, hoe kan het dan iemand die op 15min afstand woont het zelfde zou betalen als iemand die aan de andere kant van het land woont?

HIT-Actief Nederland werkt met een lokaal transportbedrijf wat onze transporten verzorgt. De communicatie verloopt soepel, de lijntjes zijn kort, en eventuele aanvullende wensen van de klant kunnen wij altijd bespreekbaar maken. Daarnaast werkt het transportbedrijf uitsluitend met Nederlandse chauffeurs, iets wat wij erg belangrijk vinden.

Als u een offerte aanvraagt via onze offerte-pagina, dan hebben wij genoeg informatie om voor u een persoonlijk aanbod te maken voor de producten, maar ook voor het transport.

Wij hebben in principe altijd de TopCleanII matten op voorraad, evenals de HIT Softbeds. Het kan echter gebeuren (zeker als het weer wat natter wordt en er meer regen valt) dat we door onze voorraad heen zijn i.v.m. de zeer grote vraag naar de paddockmatten. Uiteraard doen wij ons best dit zoveel mogelijk te voorkomen.

Indien wij de bestelde artikelen op voorraad hebben dan volgt uitlevering in principe altijd binnen 7 werkdagen nadat de opdracht is uitgezet bij de transporteur. Heeft u haast of wilt u juist langer wachten? Geen probleem, geef dit even door en dan bespreken we de mogelijkheden!

Jazeker! Het is altijd voordeliger om transport te combineren. De eerste pallet is meestal het duurst; elke extra pallet kost minder omdat de chauffeur toch al naar hetzelfde adres rijdt. Zo bespaar je eenvoudig op de transportkosten.

Vragen over de bestelling en facturatie

Een offerte vraagt u eenvoudig aan via onze ‘offerte-pagina‘. Dit formulier begeleid u door een aantal vragen waarmee wij gelijk genoeg informatie hebben om u een persoonlijke en volledige prijsopgave te kunnen doen.

U kunt HIT-Actief Nederland altijd telefonisch of via WhatsApp bereiken, maar een bestelling kunt u alleen doen na het ontvangen van een offerte. Wij vinden het belangrijk dat alle afspraken tussen u (de koper) en ons (de verkoper) goed worden vastgelegd. Daarom zullen wij u altijd eerst een offerte toesturen met daarin alle prijzen en gemaakte afspraken. Zodra u uw schriftelijk akkoord heeft gegeven op deze offerte is de bestelling officieel. Het akkoord op de offerte mag via WhatsApp of per mail gegeven worden, zo lang het maar schriftelijk is.

Uiteraard is dit mogelijk. Als u uw offerte aanvraag indient via onze ‘offerte-pagina‘, dan is één van de vragen of uw factuur/thuis-adres tevens het afleveradres is. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u dat bij die vraag aangeven. De transportkosten worden altijd gebaseerd op het afleveradres en niet op basis van het factuuradres.

Zodra uw factuur is voldaan, wordt uw opdracht uitgezet bij onze transporteur. Vanaf dat moment maken wij kosten en reserveren we transportcapaciteit speciaal voor u. In het verleden kwam het helaas voor dat bestellingen op het laatste moment werden geannuleerd, of dat de matten al geleverd waren en men ineens “eerst een andere rekening” moest betalen. Dat is natuurlijk niet werkbaar.

Daarom werken wij met vooruitbetaling. Helder, eerlijk en zakelijk. Wij zijn een officieel KVK-geregistreerd bedrijf en hebben een reputatie hoog te houden. U mag er op rekenen dat wij ons altijd aan de gemaakte (lever)afspraken houden.

Jazeker. Voor onze zakelijke en buitenlandse klanten kunnen wij een factuur maken waarop de BTW is verlegd.

Heeft u hier interesse in? Geef dit dan aan in het ‘opmerkingen’-veld tijdens de offerte aanvraag.

Wanneer een product beschadigd wordt geleverd dient u dit altijd gelijk kenbaar te maken bij de chauffeur. Maak foto’s van de beschadiging en neem direct contact met ons op. Bij voorkeur doet u dit per mail, zodat u direct de foto’s kunt meesturen en wij de situatie kunnen inschatten.

Let op: Bij de TopCleanII paddockmatten kan het gebeuren dat er een hoekje van de matten af is, of een hapje uit de matten. Dit is niet erg en hindert de functie van de matten niet. Ook zal het niet meer zichtbaar zijn nadat de matten zijn gelegd en zijn ingezand met het zand.

Ja.Als particulier valt u onder het Nederlands recht en heeft u het recht om de koop te ontbinden binnen 14 dagen nadat de bestelling bij u is afgeleverd. Dit heet het herroepingsrecht. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug.

Belangrijk:
Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, bent u zelf verantwoordelijk voor de transportkosten voor het retourneren van de artikelen. Wij kunnen dit retourtransport voor u verzorgen; de kosten hiervan worden vooraf gecommuniceerd en verrekend met het terug te storten bedrag.

Daarnaast geldt dat de oorspronkelijke verzendkosten vallen onder een speciale leveringsmethode. Onze producten worden immers via pallettransport geleverd, speciaal afgestemd op uw bestelling. Deze kosten vallen niet onder de standaard verzendkosten en worden daarom niet terugbetaald wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht.

(Conform artikelen 6:230o, 6:230r lid 2 en 6:230s lid 5 van het Burgerlijk Wetboek.)

Algemene vragen

HIT-Actief Nederland geeft standaard 2 jaar garantie op fabricagefouten. In de praktijk komt dit zelden voor, want de matten zijn oersterk. Gaat er buiten die termijn toch iets mis? Dan kijken we altijd per geval mee en zoeken we naar een passende oplossing. Zo simpel is het.

Soms krijgen wij de vraag waarom onze garantie termijn ‘zo kort’ is en dat het bij sommige concullega’s een stuk langer is. Wij raden mensen aan goed de Algemene Voorwaarden van deze partijen door te lezen. Vaak blijkt dat heel veel defecten alsnog van garantie uitgesloten zijn, ondanks dat er met een lange garantieperiode wordt geadverteerd.

Wij werken inderdaad met staffelkortingen. U vindt hierover meer informatie bij het product op de website. Onderaan de product-pagina vindt u de prijzen van het betreffende product en ook de eventuele kortingen!

Ja hoor. Bij HIT-Actief Nederland kunt u gewoon per stuk bestellen. U zit bij ons nooit vast aan minimale afnames of volle pallets.
Wij vinden dat u precies moet kunnen bestellen wat u nodig heeft, of dat nu één product is voor een kleine aanpassing of meerdere stuks voor een volledig project. Zo houden we het eerlijk, flexibel en betaalbaar voor iedereen.